Términos y Condiciones de AICO Dental

Última actualización: 26/09/2026

1. Descripción del servicio

AICO Dental es un sistema de gestión destinado a consultorios odontológicos. Permite administrar, entre otras funciones, agenda de turnos, pacientes, historia clínica, tratamientos, presupuestos y procesos administrativos.

Determinadas funciones pueden estar disponibles públicamente para pacientes —por ejemplo, la solicitud, confirmación, reprogramación o cancelación de turnos— sin otorgar acceso al área interna del consultorio.

2. Usuarios autorizados y credenciales

El acceso a las áreas privadas de AICO está limitado al personal autorizado del consultorio mediante cuentas individuales. Cada persona usuaria debe preservar la confidencialidad de sus credenciales, evitar compartirlas y notificar cualquier uso no autorizado que detecte.

El consultorio es responsable de definir qué personas pueden acceder al sistema y qué roles o permisos corresponden a cada una.

3. Uso adecuado del servicio

Las personas usuarias se comprometen a utilizar AICO conforme a la ley, estos términos y las reglas profesionales aplicables a la actividad odontológica.

No está permitido utilizar el servicio para acceder a información sin autorización, vulnerar controles de seguridad, introducir software malicioso, interferir con el funcionamiento de la plataforma o tratar datos para finalidades incompatibles con las autorizadas.

4. Datos de pacientes e historias clínicas

El consultorio conserva la responsabilidad y el control sobre los datos de pacientes, turnos e historias clínicas que incorpora al sistema, sin perjuicio de los derechos que la normativa reconoce a los titulares de esos datos.

AICO funciona como herramienta tecnológica y no determina diagnósticos, tratamientos ni decisiones clínicas. Cada profesional es responsable de la exactitud y pertinencia de la información clínica que registra y de las decisiones profesionales que adopta.

5. Agenda y turnos

AICO puede permitir crear, reprogramar, confirmar, marcar como ausente y cancelar turnos, manteniendo información e historial de las operaciones realizadas.

La disponibilidad mostrada depende de los horarios, bloqueos, feriados, licencias, configuraciones y demás condiciones definidas por cada profesional o consultorio. El consultorio es responsable de revisar esas configuraciones y gestionar las excepciones que correspondan.

6. Integración con Google Calendar

La integración con Google Calendar es opcional y requiere una autorización expresa mediante OAuth 2.0. AICO no solicita ni almacena la contraseña de la Cuenta de Google.

Cuando la integración está habilitada, AICO puede crear, consultar, modificar, reprogramar o eliminar eventos de Google Calendar para reflejar los turnos gestionados en la aplicación. La integración utiliza únicamente los permisos necesarios para esa finalidad.

La persona usuaria puede revocar el acceso en cualquier momento desde AICO o desde la configuración de permisos de su Cuenta de Google.

El detalle de la información tratada, los permisos solicitados y las reglas de uso limitado de datos de Google se encuentra en la Política de Privacidad.

7. Servicios de terceros

Algunas funciones pueden depender de servicios de terceros, incluidos proveedores de infraestructura, correo, almacenamiento y Google Calendar. AICO no controla la disponibilidad permanente de dichos servicios y puede verse afectado por interrupciones, cambios de API, restricciones, mantenimientos o decisiones de esos proveedores.

8. Disponibilidad, mantenimiento y continuidad

AICO procura mantener el servicio disponible y estable, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni ausencia total de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones, incidentes técnicos, causas de fuerza mayor o fallas de terceros.

Cuando sea razonablemente posible, AICO procurará comunicar mantenimientos o incidentes relevantes a los usuarios afectados.

9. Copias de seguridad y conservación

AICO puede implementar mecanismos de respaldo y recuperación como parte de la operación del servicio. Estos mecanismos no sustituyen las obligaciones legales o profesionales que correspondan al consultorio respecto de historias clínicas, documentación y conservación de registros.

10. Propiedad intelectual

El software, diseño, documentación, identidad visual, nombre y demás elementos propios de AICO Dental están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable y no pueden ser reproducidos, distribuidos o explotados fuera de los usos autorizados.

La utilización de AICO no transfiere a AICO derechos de propiedad sobre los datos personales o clínicos ingresados por el consultorio.

11. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales realizado a través de AICO se rige por la Política de Privacidad, que integra estos Términos y Condiciones.

El consultorio y sus usuarios deben utilizar AICO respetando la normativa aplicable en materia de privacidad, secreto profesional, historias clínicas y protección de datos personales.

12. Limitación de responsabilidad

AICO es una herramienta de apoyo a la gestión y no sustituye el criterio profesional, clínico, administrativo o legal del consultorio y sus profesionales.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, AICO no será responsable por decisiones clínicas, errores de carga, configuraciones incorrectas, uso indebido por usuarios autorizados, indisponibilidad de servicios de terceros o consecuencias derivadas de información incompleta o incorrecta ingresada por el consultorio.

Ninguna disposición de estos términos limita derechos que legalmente no puedan ser renunciados o excluidos.

13. Suspensión o terminación del acceso

AICO podrá suspender o limitar accesos cuando resulte necesario para proteger la seguridad del servicio, cumplir obligaciones legales, responder a usos abusivos o gestionar incumplimientos graves de estos términos.

14. Modificaciones

AICO puede incorporar, modificar o discontinuar funciones y actualizar estos Términos cuando sea necesario por razones técnicas, operativas, legales o regulatorias. La versión vigente se publicará en esta dirección con su fecha de actualización.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas de orden público que resulten aplicables en cada caso.

16. Contacto

Ver también la Política de Privacidad de AICO Dental.